摘要：互联网直播时代，越来越多的护肤品牌向线上渠道倾斜。但随着互联网巨大流量带来的高销量，造成了服务体验与购买体验严重脱节，销售先行，服务滞后的局面，消费者信心下降，怨声载道。可见，布局“产能”的时代已过，未来的市场，服务将化成着力点，重构人与货...
互联网直播时代，越来越多的护肤品牌向线上渠道倾斜。但随着互联网巨大流量带来的高销量，造成了服务体验与购买体验严重脱节，销售先行，服务滞后的局面，消费者信心下降，怨声载道。
可见，布局“产能”的时代已过，未来的市场，服务将化成着力点，重构人与货连接，掀起“会员经济”新浪潮。
跃居抖音GMV排行榜第一的护肤品牌——素说美丽，自创立伊始，始终坚持以“用户为本”，致力于帮助更多国人实现素颜美，并在服务方面不断创新升级，与时俱进，将优质护肤体验带给广大消费者，让用户直观感受产品体验的同时，深切感受到国货护肤品牌不一样的臻美服务。
品牌联动 携奢脉定制护肤
由眼及面 开启服务新征程
深耕十载，素说美丽聚焦消费者需求，始终以用户的切实需求为核心，通过不断精准洞察消费者需求，推进品牌服务体系建设。为了更专业、精准、科学、全面的服务好消费者，给用户带来更为安全、科学、精准、有效的优质护肤体验，素说美丽联合国内高端定制护肤品牌奢脉，依托中国化妆品研究中心-中华皮肤本态研究基地强大的专业优势，共同打造会员服务品牌，创新成立“素奢荟”。深耕“以人为本”的服务体系，进一步夯实品牌基础服务，强化品牌服务效能，深化个性化定制服务，开启“定制护肤”服务新征程。
同时，打造护肤消费新业态模式，以专业的态度赋能品牌服务新标准，实现单一眼部护理到面部护理方案的进阶，由传统服务模式到个性化定制护肤的全面升级。
据悉，此次品牌联动，不仅标志着素说美丽在服务和融入新发展格局上取得新突破，擦亮了国货护肤品牌“名片”，更为中国化妆品市场注入了新动能。也表明其品牌在持续深化高质量发展上跃上新台阶，步履坚定，加速赋能行业新发展。
素奢荟创新“全时态护肤”
以人为本激发消费新业态
如果说，用户是品牌发展的重要基石，那以用户为核心的高品质打造和服务模式打造，就是素说美丽品牌发展的“永动机”。
据了解，此次成立的“素奢荟”，依托的是奢脉百余万中华皮肤本态数据库，并结合地域、环境、季节、生活习惯、年龄等因素，多维度分析用户肌肤状态，为用户提供“定制化护肤方案”——以人为本，因肤成案。
同时，“素奢荟”深度聚焦用户服务及用户精细化运营，为用户提供1V1专属肌肤管家服务，创新 365 天*24 小时的全时态护肤模式，时时关注用户肌肤的变化及“拐点”，及时调整护肤方案“因时护肤”，精准化解决中国女性常见的干、敏、暗、痘、皱、眼等六大肌肤问题。
相信，这一模式必将再重树“会员服务”新高地，进一步激发护肤消费新业态。
此外，值得关注的是，奢脉作为国货定制护肤领域的开创者，实力亦不可小觑。践行“定制护肤·一肌一案”五载，奢脉早已获得业界与消费者的高度认可，曾荣誉入驻《中国品牌博物馆》，为品牌强国建设添薪续力；并先后与华南理工大学共同成立“多肽技术开发及应用合作中心”；与福建师范大学共同成立“化妆品功效评价与安全管控研究中心”；与北京工商大学中国化妆品研究中心共建“中华皮肤本态研究基地”及“中华皮肤本底值采集基地”。以先进技术、创新研发持续发力，为素奢荟赋能，为“会员经济”注入新的生命力。
强强联合，必将整合双方优质资源，对行业的服务趋势起到积极带动作用，建立新服务标准。
未来，素说美丽定会抓住“会员经济”带来的新机遇，在实现自身品牌发展的同时，也能进一步推动行业用户服务模式的创新与变革。
